【無料ツール虎の穴】圧倒的わかりやすさ?文字ではなく動画で「○○のやり方」を説明する方法。

今日は最近やってみて喜ばれた事を書き留めておきたいと思います。
単純にお役に立てたのが嬉しかったので^^

作業手順を動画にする

何をしたかと言いますと、以前に書いたこれらの記事↓
agoda請求方法

罠(トラップ)カード発動!?見落としがちな海外サイトへの請求【アゴダ編】


エクスペディア請求方法

続・見落としがちな海外サイトへの請求【エクスペディア編】


 
これらの手順をこのソフトを使って動画にしました。
AGデスクトップレコーダー
こんな感じで自分の作業画面を録画できます。

どうしても施設様にやっていただかないといけない作業を説明するとき、
電話やメールではどうしても伝わらなかったりするんですよね。
そのためにブログで書いていたりもするんですが、
そもそも見てる画面が違うとか、全部英語で書かれててわかんない、とか(笑)
 
動画だったらもう少しわかりやすいかな・・・と思い、手順を説明したうえで
「今の説明、全部動画にしているので差し上げます」
とお渡ししたら、すごく喜んで頂けて^^
グーグルドライブというアプリをインストールしていただいて、
そこに施設様と私だけが見れるフォルダを作って、動画を保存していつでも見れるようにしました^^
グーグルドライブの説明はこちらで別で書いているので、今回は割愛。要は上記のことができる無料サービスです)
自分のパソコンに動画を取り込むなどして、必要なときに見ればOK^^
私自身、メモ帳や紙面、PDFファイルだと「どこにしまったっけ?」とか「何ページ目だっけ?」となることが多くて・・・(^-^;、
メールであればどんどん下の方に行ってしまって、必要なときにぱっと出せない・・・・とか(^-^;
でも、動画ファイルってあんまりたくさん持つことないと思うんですよ。
その特性を利用しました。
別で動画専用のフォルダを作成しておけば、必要なときにぱっと出せますし。
「そういえばこれのやり方動画にしてたな」って^^
動画ファイルといっても、せいぜい1~2分ですし^^
これで迷わず知りたい手順を確認できます^^

You Tubeを使う裏技もあり。

「グーグルドライブ?」
「アプリ?インストール?そういうのほんと無理」
というお客様へは最終手段で、you tubeに限定公開アップロードして見れるようにするとかですかね(^-^;
動画のURLだけメールなどで共有すれば、そのリンクから自分と相手だけ(厳密にはそのURLを「正確に」知っている人だけ)見ることが出来ます。

この方法はパソコンが全くわからない僕の母親に、エクセルの操作法を教えるために実際に使った手法です。
「日中は仕事で電話取れないからこの動画見て頑張って」という感じで。
(かろうじてメールは見れる)
おかげで今まで1時間かかる電話対応が5分に短縮されました^q^
動画以外でもエクセルなどのファイルも共有できるので、
基本はグーグルドライブやドロップボックスなどのクラウドサービスの導入をおススメします。
一定の容量までなら無料で使えますので^^
ただこの動画での解説は「手順の確認」という部分に特化しているので、事前の説明は必須です。
そういう意味ではテキストや画像での説明も不要というわけではないので、そこはメリットデメリットがあります。
単純に好き嫌いもあると思うので(^-^;
うまく取り入れていただければと思います。
 
分かりやすさ・使いやすさも重視したお手伝いをこれからも心がけます。

ファイブスターコーポレーションでは、ホテル・宿泊施設の集客や運営に
お困りの事業主様・オーナー様をサポートする様々なサービスを提供しています。
まずはお気軽にご相談ください。

ファイブスターコーポレーションの紹介動画はこちら⇓

関連記事

カテゴリー

最近の記事

  1. 沖縄県で宿泊税導入へ!宿泊施設が行うべき事とは?

  2. インターネット社会の消費者心理!AIDMA・AISASモデル

  3. 【予約番編】自社サイトでリピート予約を促す活用法

  4. MEO対策してますか?~MEOの基本と重要性~

  5. 【宿泊予約サイト解説】特別なプランやお試しのプランに!~販売室数の上限設定について~

月間ランキング Monthly Ranking

お問い合わせINQUIRY

お気軽にご相談をください。

宿泊施設の運営にお困りの事業主様、これから宿泊施設を運営したいとお考えの方
ご質問・ご相談などお気軽にご相談ください。

お問い合わせはこちら

採用情報RECRUITMENT INFO.

私たちと一緒に働きませんか

明るく、人と接することが好きな人で向上心がある人をお待ちしております。
(ホテル業・観光業・旅行業・営業職の経験者を優遇)

採用情報はこちら

TOP