こんにちは、ファイブスターコーポレーションです。
スマートフォンの普及により、場所を問わず誰もが簡単に情報を取得できるようになりました。その為、近年現在地を起点とした検索で何かを探すという傾向が強くなっています。皆さんも飲食店や宿泊施設を選ぶ際に、スマートフォンで「近くの居酒屋」や「〇〇市 ホテル」といった検索をした経験があるのではないでしょうか。
このとき鍵となるのがMEOです。特に地域密着型のビジネスにとってMEO対策は不可欠なマーケティング手法となります。そこで今回は、MEOについて改めてご紹介します。
【1】MEOとは
MEOとは、「Map Engine Optimization」の略で、主にGoogleマップなどの地図サービスでの検索結果において、企業や店舗の情報を上位に表示させるための最適化手法のことを指します。「ローカル検索」「ローカルSEO」とも呼ばれ、店舗ビジネスや地域ビジネスにおいては、Webマーケティング上の重要施策となります。
GMO TECH株式会社が2023年にデジタルインファクト株式会社と共同で実施した、国内MEO市場に関する調査データによると国内MEO市場規模は2028年には2023年比約1.6倍の306億円に達すると予測されており、今後MEO対策は必要不可欠となっていくことが想定されます。
【2】MEOの重要性
次にMEOの重要性をみていきましょう。
・Googleマップでの上位表示（地域検索の増加）
スマートフォンの普及により、ユーザーは「近くの店」や「地名＋サービス」で検索することが増えています。このため、特に競合が多い地域では、MEOを活用し差別化を図り、地域検索での上位表示を狙うことが集客につながります。また、SEOやリスティング広告より上部に表示されるため視認性が高く、検索ユーザーに効果的にアプローチできます。
・信頼性と口コミ効果
地図検索で上位に表示されることで、ユーザーにとって信頼性の証と映ることはもちろん、Googleマップには顧客が投稿した口コミや評価が表示されるため大きな影響力を持ちます。高評価の口コミを多く集め、口コミ・評価を活用していくことで「信頼性」が増し集客に繋がります。
・ユーザーへのアプローチ
電話・経路案内・Webサイトへの誘導、口コミの確認を簡単に行えるため、ユーザーは店舗比較を行った後、直ぐに行動を起こすことが可能です。
宿泊施設に着目した際にも、近年OTAでの検索が一般的になっていますが、MEOを活用することで、OTAにはない独自の魅力や地元の情報を強調し、旅行者に直接アプローチできるチャンスも広がります。
【3】他集客手法とMEOの違い
MEOと比較される代表的な他集客手法として「リスティング広告」や「SEO」が挙げられますが、これらとの違いとしては下記が挙げられます。
・【リスティング広告】
→広告のためお金を払えばすぐに掲載可能な為、即効性がある。
一方で、来店に繋がるキーワードはクリック単価が高く、お金を払い続ける必要性がある。
MEOは長期的な効果を狙えるのに対し、リスティング広告は広告を出さなければ集客が止まるため、持続性が異なる。
・【SEO】
→上位表示後に安定した上位表示ができ、行った施策は資産として残る。
一方で、施策から上位表示化まで時間がかかる為、持続的に対策していく必要がある。
MEOは地域性が強く、ローカルビジネスに特化しているのに対し、SEOはウェブサイト全体の検索エンジンでのランキングを向上させるための手法で、広範なキーワードでの集客を目指す。
各手法の特性を理解し、自分のビジネスに最適な戦略を立てることが成功の鍵となります。
また、MEOの特性として実店舗を持つローカルビジネスに効果的である為、宿泊施設においてはMEO対策が重要施策になると考えられますね。
【4】MEOの基本施策
MEO対策の重要性はご理解いただけたかと思いますが、では具体的にはどのような施策を行っていけば良いでしょうか？
MEOの基本施策をご紹介します。
1.Googleビジネスプロフィールの最適化
ビジネスの基本情報（住所、電話番号、営業時間、カテゴリなど）を正確に登録し、常に最新の状態を保ちます。また、写真や投稿を定期的に更新することも重要です。
2.口コミ管理
口コミは、MEOに大きな影響を与えます。ポジティブな口コミを促進し、ネガティブな口コミには誠実に対応することで、評価を向上させます。
3.ローカルキーワードの活用
地域に関連するキーワードをウェブサイトやGoogleビジネスプロフィールに組み込むことで、検索エンジンにおける可視性を高めます。
4.NAP情報の統一
NAP（Name, Address, Phone Number）情報をウェブサイトやSNS、ディレクトリサイトなどで一貫させることで、信頼性が向上します。
また、NAP情報の一貫性はサイテーションを活用する際にも必須になります。
これらの施策を継続的に実行し、改善し続けることで、検索結果での上位表示や地域での競争優位性を手に入れ、集客効果が期待できるでしょう。
【5】まとめ
MEOは、地域密着型ビジネスにとって欠かせない施策です。近年では、国内ユーザーのみならず、インバウンド集客においてもその重要性が増しています。
弊社ではMEO運用代行サービスを行っており、ホテル・宿泊施設での多くの導入実績と3万店舗のデータを活用した定量的な運用で高い上位表示率を維持しています。
また、弊社が共同開発・提供するMEO対策ツール「MEOインサイト」にて正しい順位計測や効果測定、お客様側の運用負担を実施しながら24時間いつでも成果状況をご確認頂けます。
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