【最新版】楽天トラベル ボーナスプログラムを解説！（2026年9月版）

こんにちは、ファイブスターコーポレーションです。

宿泊予約サイト「楽天トラベル」には、リピーターのお客様により多くのメリットを提供する「楽天トラベル ボーナスプログラム」という会員制度があります。この制度は、お客様の予約行動だけでなく、宿泊施設様の集客・売上にも密接に関わる仕組みです。

2026年8月5日には、このボーナスプログラムに大きな改定があり、同じタイミングで新しい広告施策「指定日ブーストプロモーション」もリリースされました。あわせて、ANA楽パック・JAL楽パックでは宿泊税の請求方法の変更やお客様への連絡対応など、運営面のアップデートも行われています。

今回の記事では、ボーナスプログラムの基本的な仕組みから機能面のポイント、指定日ブーストプロモーション、そして運営に関わる新機能まで、まとめてご紹介します。

【1】ボーナスプログラムとは

楽天トラベル ボーナスプログラムは、前月末までの1年間における対象サービス(国内宿泊・国内ツアー)の利用回数に応じて、お客様の会員レベルが決まる仕組みです。レベルは毎月5日頃に、前月末までの実績をもとに自動で反映されます。

レベルの目安(2026年8月5日改定後)

カウント対象となる予約の条件

• 国内宿泊(デイユース含む):1予約あたり合計10,000円(税込)以上
• 国内ツアー(交通+宿):1予約あたり合計60,000円(税込)以上

対象施設の見分け方
ボーナスプログラムの対象施設には、検索結果ページや宿泊施設ページの施設名の近くに専用のアイコン(「Bonus対象」等の表示)が付きます。

お客様は「日付から探す」の検索フォームからも、ボーナスプログラム対象施設を絞り込んで探すことができます。なお、対象施設は楽天トラベルへ追加のサービス利用料を支払うことで、原則として同条件の他施設よりも検索結果ページで上位表示される仕組みになっています。

【2】ボーナスプログラム機能

ここでは、宿泊施設様がボーナスプログラムに関連して押さえておきたい機能面のポイントを整理します。

即時割引への変更(2026年8月5日〜)
これまでボーナスプログラムの特典は「後日付与されるポイント還元」でしたが、2026年8月5日より、予約時にその場で適用される即時割引へと変更されました。

割引率の詳細

• オンラインカード決済の場合:過去1年間に対象施設を2回以上利用しているユーザー(レベル2以上)が対象となり、レベルが上がるごとに割引率が1%ずつ上昇します(最高レベル5で最大4%)
• 現地決済の場合:利用回数が4回以上(レベル3以上)のユーザーは、共通で1%オフとなります
• いずれの場合も、「楽天トラベル」上で提供されている他の割引クーポンとの併用が可能です

レベル表記の変更
今回の改定に合わせて、会員レベルの表記も「レベル0〜4」から「レベル1〜5」に変更されました。各レベルに必要な国内宿泊の利用回数自体に変更はありません(単なる表示上の調整です)。2026年8月時点で、全国約8,000施設がボーナスプログラムの対象です。

レベルが高いお客様ほどリピートしやすい傾向

楽天グループ公表資料によれば、ボーナスプログラムのレベルが高い会員ほど、同じ宿泊施設への翌年リピート率が高い傾向にあります。レベル5の会員は、レベル1の会員と比較して、シティ・ビジネス施設で約10.6倍、レジャー施設で約9.7倍もリピート率が高いというデータが示されています。ボーナスプログラムは単なる割引施策ではなく、優良顧客の維持・リピーター化を後押しする仕組みとしても機能しています。

参画に関する留意点

ボーナスプログラム対象施設として参画する場合、楽天トラベルへの追加のサービス利用料が発生する仕組みとなっています。参画により露出(検索順位)が上がる一方で、費用負担も増えるため、自施設の競合状況や集客目標に照らして参画の要否を見極めることが重要です。

【3】新たな広告施策「指定日ブーストプロモーション」

ボーナスプログラムとは別に、楽天トラベルでは新たに「指定日ブーストプロモーション」という広告施策がリリースされました。今までにない「指定日を促進できる」広告として注目されています。促進したい宿泊日を施設様側で指定し、その日程の予約を強化できる仕組みです。

主な特徴

活用イメージ

• 平日(または週末)だけ予約を伸ばしたい → 曜日をワンクリックで除外・追加
• キャンセルによる空室を今すぐ埋めたい → 即日配信で購入完了から最短約5時間後に掲載開始
• 先々の予約を早めに確保したい → 宿泊期間は購入日翌年12月末開始まで設定可能
• 祝日以外の予約を強化したい → カレンダーから除外日を細かく設定可能

手数料プラン(3種類)

上位プランほどクーポン割引率が高く、露出順も優先される仕組みです。

導入事例

• 関西エリアのビジネスホテル:ゴールデンウィーク直後の宿泊強化のため導入し、1日あたりの平均予約売上が+400%に
• 九州エリアの温泉旅館:夏の予約促進のため導入し、「5と0のつく日」との併用で1日あたりの平均予約売上が+495%に

リスティング広告への影響
指定日ブーストプロモーションのリリースに伴い、リスティング広告の掲載順は検索結果ページの5段目・6段目に変更されます(日付指定検索のみ)。

参画にあたっての留意点

• 指定日ブーストプロモーションは購入対象施設様が限られます
• 手数料率・クーポン割引率は今後変更される可能性があります
• 掲載開始後の途中停止・内容変更はできません(クーポンが自動発行される仕組みのため)
• 当日掲載の購入締め切りは当日18:59:59です

【4】新機能「宿泊税の自動送金・お客様への電話連絡」

楽天トラベルでは、集客だけでなく施設様の運営をサポートする機能もアップデートされています。
ここでは、「宿泊税の自動送金」と「お客様への電話連絡」の2つの新機能をご紹介します。

◆宿泊税の自動送金機能

施設様から所定のWebフォームで請求していたANA楽パック・JAL楽パック分の宿泊税について、2026年8月実績（チェックアウト）分以降、楽天トラベルからの自動送金に変更されました。

また、自動送金への変更に伴い、予約ごとの宿泊税額も管理画面から確認できるようになりました。
管理画面【部屋設定・予約管理】＞「【新】予約者の確認・キャンセル・変更処理」＞対象のANA楽パック・JAL楽パックの予約詳細画面から確認できます（2026年7月31日リリース）。

◆お客様への電話での直接連絡が可能に

ANA楽パック・JAL楽パックは企画旅行契約にあたるため、これまで施設様からお客様へ直接ご連絡いただくことには制限がありました。今回の運用変更により、「旅程に関わらない内容」に限り、施設様からお客様へ直接ご連絡いただけるようになりました。

連絡先は、管理画面の予約詳細画面「会員情報」から「宿泊者連絡先」または「予約者連絡先」の電話番号で確認できます。

※電話ではなく文面での連絡を希望する場合は、専用フォームから依頼することでお客様へ案内してもらうことも可能です。

これにより、これまでメールや施設サポートデスクを通じて確認していた内容についても、対象となる内容であれば施設様からお客様へ直接電話で確認できるようになりました。

チェックイン直前の確認や、食事・駐車場などの事前確認が必要な場合にも、これまでよりスムーズにお客様へ確認できるようになります。

【5】おわりに

今回は、楽天トラベルボーナスプログラムについて、新たな広告施策「指定日ブーストプロモーション」、そして施設運営を支える新機能「宿泊税の自動送金・お客様への電話連絡」についてご紹介しました。
このように、楽天トラベルでは集客面・運営面の両方でアップデートが続いています。新しいサービスや機能を自施設に合わせて活用することで、販売機会の拡大や日々の運営の効率化につなげることができます。

「どのサービスをどう活用すればいいか分からない」「自施設に合った運用ができているか不安」という場合は、ぜひ弊社へお気軽にご相談ください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。