森 春乃

学生時代に持続可能な観光を構築する為に必要な知識や仕組みを学んだことをきっかけに観光業に興味を持ち、大学卒業後は地元岡山を出て、大好きな沖縄でホテル業に従事しておりました。
目の前のお客様にとっての最高のホスピタリティとは？を常に意識し、お客様にとっての非日常空間を提供できることの喜びや、やりがいを感じることができる毎日でした。
ホテルの業務は宿泊や料飲、ハウスなど多岐に渡り、その連携が欠かせないことから、
部門等の垣根を超えたスタッフ同士の団結力の重要性についても学びました。
また、旅行会社商品の販売等にも携わらせていただき、多くの経験をさせていただきました。
その後、家庭の事情で地元の岡山に戻り学会の運営業務等に携わっておりましたが、やはり観光業と沖縄に対する熱い気持ちを捨てきれず、再び沖縄に戻ることを決意しました。その後、2022年ファイブスターコーポレーションに入社し、コンサルティング事業部中部チームに配属され現在に至ります。

観光業を通じて、沖縄そして日本の魅力を発信していける一人で在りたい。という思いは常に持っていました。その思いを胸に、前職の経験を活かしながら働ける場所はないかと探していた中で辿り着いた先が、ファイブスターコーポレーションです。
旅先でも我が家のように寛げる安心快適空間であり、タイプによっては非日常のサービス・経験ができる空間である宿泊施設は、観光と切り離すことはできないものであると考えております。その集客のサポートが出来ることはもちろん、主流となりつつあるWEB集客に特化していることにも魅力を感じ、応募を決意しました。
また、HP制作や既存ホテルのオペレーション等、多岐に渡るサポートを提供できる点も決め手になりました。

担当施設様との関係性を構築していくことにやりがいを感じます。
その為には、集客アップのアイディアを売上に結びつけることはもちろん、施設様が困っていることへの解決策を二人三脚で模索しながら解決していくことが出来るよう、努めていきたいと考えております。
また、社内には多岐に渡るチームがあり、各々のチームでそれぞれ別の業務を行っておりますが、チームの垣根を越えて連携が出来た時に、充実感を感じることが出来ます。
それに加え、日々の業務が、担当施設様の先にいらっしゃるお客様（旅行者）へ繋がっており、私自身も沖縄・日本の観光の魅力を発信している1人であると感じられる点もやりがいの1つです

沖縄における中部エリアを担当している、中部チームに所属しております。
チーム全体でも、様々なタイプの宿泊施設様を担当させていただいておりますが、
エリアやマーケットの動きについて、情報交換・意見交換をしながら、同じ目標に向かって走っております。
個性的なメンバー揃いで、それぞれ性格や考え方が異なるからこそ、様々な角度からの意見交換ができ、日々アドバイスをもらいながら業務を行っております。
余談ですが、皆でランチに行く際は大体ラーメン屋なので、ラーメン好きが多いチームでもあります。

1番の目標はやはり、担当施設様と強固な関係性を築くことです。
WEB集客のみならず、宿泊施設様のお困りごとや課題としていることなどを相談いただけるような存在であること。一緒に解決していける、頼れるパートナーと言っていただけるような存在であることを常に目標としております。
また、社内においても欠かせない存在になれるよう、チーム・会社の団結力を意識しながら日々の業務を行っていきたいと思っております。
そして、世界中に沖縄・日本の魅力を発信していける一員で在り続けたいと考えております。

仕事で意見がある際、役職・チームに関わらず発言がしやすい環境です。また、フレンドリーで人情味のあるメンバーばかりなので、お昼休憩の時間には旬のカフェやイベントの話で盛り上がったり、プライベートな相談が出来るようなアットホームな雰囲気です。
制度としては、休暇制度がしっかりしている点がおすすめポイントです。休日出勤や残業は基本的に無く、有給も取りやすい環境です。
また、充実した社内研修では、日々の業務に落とし込めることを学べることはもちろん、研修以外にも歓送迎会や忘年会等、社内イベントが定期的にあるので、社内メンバーへの理解や団結力を深める為の良い機会になっています。
個人的には、コーヒーが大好きなので勤務中にコーヒーマシーンで淹れたコーヒーが飲み放題な点も押しポイントです。

元々、沖縄の観光の魅力に魅了され、岡山から移住してきた私の休日の過ごし方は、観光客の皆様と同じ過ごし方です。夏は海に繰り出し、ぼーっと日焼けをしながら過ごし、サンセットを眺めます。またインスタで話題のカフェ巡りも欠かせません。友人とコーヒー片手に、海辺で語り合える時間が一番特別な時間です。
また、B.LEAGUEのシーズン開幕の際には、「琉球ゴールデンキングス」の応援に熱が入るので、沖縄アリーナまで直接試合を観に行ったり、ライブ配信をお家で観ながら休日を過ごしています。