菅間皓

沖縄の自然や文化が好きで、観光に関する職に就きたいという意志から琉球大学観光産業科学部観光科学科へ入学、観光プロモーションや観光政策、MICE事業を専門に学びました。在学中には海外旅行で8か国、ワーキングホリデーでオーストラリアに1年滞在と、沖縄の外を学び、同時に沖縄の魅力を再確認する機会に身を投じました。海外で滞在した際、当たり前のように見られる日本製の商品や文化に気付き、それを支える物流に興味をもつようになりました。加えてコロナウイルスの流行により観光業界の採用がストップしてしまったことをきっかけに、大学卒業後は前職にあたる物流会社で営業事務として勤めました。日々膨大な荷物を取り扱う上で、様々な商品に触れ、その商品の魅力を伝えるデザインに興味を持つようになったことをきっかけにWEBデザインを勉強し、そしてコロナウイルスが落ち着き始めた2023年に観光産業への転職を決意、ファイブスターコーポレーションへ入社いたしました。

沖縄で観光に携わりたい、旅行やホテルに興味がある、観光に特化したWEBデザインの仕事はないか。これらの考えから出会ったのがファイブスターコーポレーションでした。ホテルに特化したWEBコンサルティングの業務というこれまで触れ合うことのなかった職に興味を持ち、また、同時にホテル特化したWEBデザインを行うクリエイティブ事業部があるファイブスターコーポレーションは私にとってまさに求めていた会社でした。施設の魅力を宿泊プランとして言語化・発信し売り上げにつなげる業務、お客様の悩みを解決しお客様と、そして施設へ訪れるエンドユーザーやステークホルダーまでを満足させる業務、一筋縄ではいかないことも多く施設の業績を左右させる責任ある業務ではありますが、同時にやりがいのある業務でもありますので日々成長を感じられる職場だと感じています。

やはりWEB販売を担当し、自分が作成したプランや設定した料金で売り上げを左右するため、数字に繋がったことが目に見えてわかることが一番のやりがいではないかと感じます。また、クライアント様によっては異なるコンセプト、異なる体制、異なる規模感といった一つ一つの施設によって違いがございますので、そのクライアント様に合った施策の提案や取り組みを行い、クライアント様と同じ熱量で業務に取り込む、いわば社外チームのようなポジションで業務に就かせていただいている想いです。そこで生まれる責任や喜び、悔しさなどクライアント様と同じ感情を抱けることが、この仕事のやりがいだと感じます。

私が所属する南部・離島チームは那覇エリアを中心とした南部地域と、石垣島や宮古島、渡嘉敷島などの離島地域の施設様をクライアントに持つチームです。メンバーはママさんパパさんが多く、仕事とプライベートを両立したチームで、お子さんの予定や急用で出社できない時でも業務を誰でもサポートできる体制の整ったカッコいいチームだと思います。また、社内唯一の外国人従業員である黄さんがいるこのチームは、鋭い意見が飛び交ったり、新しい視野を持てる意見が出たりとユニークなチームともいえるかもしれません。

「国内観光客・外国人観光客・県民、世界中に沖縄のファンを増やす」というのが私の掲げる目標であり夢でもあります。沖縄は観光立県を掲げ関連産業含め盛り上がりをみせておりますが、その実態は人手不足や人材不足、低賃金問題やオーバーツーリズムなど問題点も多いのが現状とされます。WEBコンサルタントとして、施設様の魅力やその位置する地域の魅力を絡めた発信を行い、質の高いプランを提供することや、効率の良い運営・販売を行うことを図ることで、宿泊客、働く社員、そしてステークホルダーにとってもWIN-WINな関係を創造したいと考えます。訪れてよし、受け入れてよしの沖縄観光を目指します。また、活動拠点が囚われないWEB販売の強みを生かし、ゆくゆくは拠点を沖縄とするだけでなく日本各地の魅力を全世界に発信したいというのが私の想いです。

ビシッとスーツを着て出社、社内では横文字が飛び交う！というのがファイブスターコーポレーションを知る前のコンサルティングの会社のイメージでした。しかし私たちはそうではなく、オフィスカジュアルな服装に、社内はBGMが流れ、アロマが焚かれ、とてもストレスフリーな職場環境が整っている会社だと思います。一人一人にノートパソコンとモニターが与えられ、効率的な作業が行えます。他にも会議室はお昼時間には休憩用に使用でき、冷蔵庫・電子レンジ・エスプレッソマシンにウォーターサーバー完備と充実しています。また、休日出勤はなく、残業もないのがファイブスターコーポレーションの魅力だとも感じます。もちろんイレギュラー対応で残業がある場合もありますが、定時内で作業を終わらせる意識、そのための効率化を図る意識を持ち、全員が動いていることが強みだと言えると思います。

アウトドアが好きなので休日で晴れた日にはドライブに出かけたり時にはキャンプをしたりして過ごしています。また、旅行が好きなので県外のイベントごとを調べてはホテルを調べ、飛行機を調べ、と、大半は旅行や観光のことを考える時間が多い休日が多いです。また、仕事柄イベント情報を調べることが多く、楽しそうなイベントにはプライベートで参加したりもしています。最新情報にアンテナを張る弊社で働くメリットでもあるなと思います。とはいえ疲れた日にはお昼前まで泥のように眠り、ご飯を食べたらゆっくりマンガを読み、YouTubeを観て、ダラダラと過ごす休日も好きだったりします。最近はドライブをしながら観光スポットを巡ったり、カフェを巡ったり、新しいホテルや施設が建っているのを見かけては何か仕事に生かせないか考えるようになり、ファイブスターコーポレーションに入社してから気付く視点が増えたなと感じています。