神谷 笑美

大学では短大で英語を選考し、1年の英国留学後、沖縄の観光業界に携わりたいと思い、大学編入し観光マーケティングを学びました。
卒業後は県内のホテルに入社し、予約業務やフロント業務、WEB販売の業務に携わりました。
2021年にファイブスターコーポレーションに入社し、コンサルティング事業部、南部・離島チームに配属され現在に至ります。

前職はホテルでWEB販売に携わる前、予約・販売業務に携わり、そこでホテルでの集客には様々な経路があると学びました。当時は旅行会社経由の予約が主たるものでしたので、募集団体、修学旅行、パンフレット商材への知識を深める日々でした。最終的には離職するまでの間、長らくWEB販売業務をしておりました。
直接自分が商品をインターネット上に作り、それを通してお客様が予約して来館してくださる。
旅行会社を通した販売と違い、直接自分がインターネット上に出したものが販売され、直接反応が返ってくる。
そして自分でホテルの売り上げを作っていく楽しさは体験したことが無いものでした。
インターネットの世界には未知の可能性があり、充実した毎日でしたが、ホテルのオフィス移転に伴い、出産後だった私は遠方まで行けず、泣く泣く退社しました。
転職するならば、やはりホテルの販売に携わりたい、多くの可能性があるWEB販売に携わり続けたい、という思いからファイブスターコーポレーションに入社しました。

様々なホテルがある中で、それぞれのホテルならではの特徴や強みを生かし、ご担当者様と二人三脚でどのように売り上げを上げていけるか、模索しながら実行し、実際に売り上げが伴ってくると充実感とやりがいを感じます。
また、直接のWEB販売に関することだけでなく、公式ホームページや露出面についての相談を受けることがありますが、コンサルティング事業部以外にクリエイティブ事業部があり、すぐに相談・着手できる環境にあるのも、クライアント様へのレスポンスが早くできると同時に自分自身の勉強にもなり、新たなことを学ぶ楽しさがあります。
日々、クライアント様を含め、周囲の人々が私の成長を支えてくれていると実感しております。

私が所属する南部・離島チームでは、お互いを相互にフォローしながらお仕事をしております。自分の担当施設以外に、重要案件が出てきたら一緒になって作業していきますし、自分の担当施設の案件比重が多くなるとお手伝いしていただくことも多いです。
チームのメンバーは、皆さん朗らかで親切、テキパキと仕事をこなす素晴らしい方々です。そしてそれぞれ個々に、得意分野や経験があり、自分の足りない知識を深めることができ感謝しています。
協力的で時にアットホームで温かい。このメンバーと一緒に仕事ができて幸せだと思える素晴らしいチームです。

携わるホテルそれぞれが大好きなので、今まで以上にそのホテルについての知識を日々深めるよう努め、ホテルの魅力発見、販売に繋げるためのWEBの活用を、ホテルで働く皆様と一緒になって模索していきたいです。
そしてやはり、ホテルにとってポジティブではない状況も、多かれ少なかれどのホテルでも抱えていると思います。
「今ホテルの内情がこうなんだけど、どうやって売っていこうかな？」とか「○○は出来ないけど、何か他に手はあるかな？」とご相談を受けることがあります。
ホテルにはそれぞれの魅力があり、それぞれ出来る事、できない事、または出来なくなったことがあります。ハードルがある時こそ、皆様と一緒になって乗り越えていきたいと思っております。
担当が私でも、私だけで抱えるわけではなく、私にはチームの皆がおりますので、チームミーティングで議題に出せば、皆で方法を考え、乗り越えていこうとしてくれます。
どんなことも真摯に向き合い、私に相談して良かったと思っていただけるような仕事をする人になりたいと思っています。

働く環境は、オフィスがオシャレで何よりデスクが広々、ストレスを感じさせない空間が素晴らしいです。電子レンジがあって、家で冷凍してきたものをお昼に会社で解凍して食べられるのも最高です。オフィスの掃除も当番制で皆で分担しているので偏りがなくて良いです。

娘が産まれてからは、休日には公園に行く事が多いです。元来アウトドア派ではないので、日々新鮮な気持ちです。
お転婆で、ゴム人間かと思うほど飛んで跳ねて止まることのない娘についていくのに精いっぱい。今はまだ３歳ですが、娘の全力についていけない自分の体力のなさを痛感します。同時に公園でまったく知らない子に物おじせず「ねえお姉ちゃん、お兄ちゃん、」と近づき仲良く遊ぶ姿に驚きです。私には無い才能を羨ましく思います。
もう少し大きくなったら女の子なので一緒にお料理やショッピングを楽しんだり、また、私自身の自分だけの時間を持つことが夢です。